CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SCRAP DIDI
Dernière mise à jour : septembre 2026
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site www.scrapdidi-boutique.com est édité et exploité par :
SAS SCRAP DIDI
Société par Actions Simplifiée au capital social de 1 000 €
SIREN : 911 902 740
Présidente : Amandine Vannieuwerburgh
Siège social :
26 Square des Platanes
59150 Wattrelos – France
Téléphone : 06 11 60 30 25
E-mail : [email protected]
Ci-après désignée « Scrap Didi ».
ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », ont pour objet de définir les droits et obligations de Scrap Didi et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.scrapdidi-boutique.com.
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le site par un consommateur.
Le fait de passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente.
Scrap Didi se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Scrap Didi commercialise notamment des produits et accessoires destinés au scrapbooking et aux loisirs créatifs : tampons, dies et matrices de découpe, papiers créatifs, pochoirs, embellissements, aquarelles, rangements, accessoires créatifs, box, calendriers créatifs et autres articles de loisirs créatifs.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Le client est invité à prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.
Les photographies et illustrations présentes sur le site ont pour objectif de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment apparaître en fonction de l’écran utilisé, des prises de vue ou, pour certains produits artisanaux, de leur fabrication.
Ces différences ne sauraient constituer un défaut de conformité lorsqu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
La disponibilité d’un produit est indiquée sur sa fiche produit ou lors de la commande.
Certains produits Scrap Didi étant fabriqués, assemblés ou préparés en petites séries, un délai de fabrication ou de préparation particulier peut être indiqué sur la fiche produit.
Lorsqu’une commande contient un ou plusieurs produits nécessitant un délai de fabrication ou de préparation spécifique, l’expédition de l’ensemble de la commande peut intervenir lorsque tous les produits sont disponibles, sauf indication contraire.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, Scrap Didi informera le client dans les meilleurs délais et lui proposera une solution adaptée, notamment un remboursement du produit indisponible.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits et sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Scrap Didi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles promotions, remises, codes promotionnels ou avantages commerciaux sont soumis aux conditions précisées lors de leur mise en place.
Sauf indication contraire, plusieurs offres promotionnelles ou codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux.
Certains produits ou opérations commerciales exceptionnelles peuvent être exclus des promotions, codes de réduction, bons d’achat, avantages fidélité ou parrainage. Cette exclusion est alors précisée dans les conditions de l’offre ou sur la fiche concernée.
ARTICLE 6 – COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, il peut vérifier son contenu, les quantités sélectionnées, les prix et, le cas échéant, modifier son panier.
Le client doit fournir les informations nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande.
Il lui appartient de vérifier l’exactitude de ces informations avant la validation définitive.
Scrap Didi ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une erreur dans les informations renseignées par le client, notamment une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par courrier électronique.
Scrap Didi se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la réglementation, notamment en cas de fraude ou de litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Le règlement de la commande s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Selon les options disponibles, le paiement peut notamment être effectué par :
carte bancaire ;
PayPal ;
virement bancaire ;
ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Pour les paiements par carte bancaire ou par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés.
Scrap Didi n’a pas accès aux données bancaires confidentielles du client.
Paiement par virement bancaire
Lorsqu’un paiement par virement est sélectionné, la commande n’est considérée comme définitivement réglée qu’après réception effective des fonds par Scrap Didi.
L’expédition peut être suspendue jusqu’à la réception du paiement.
Paiement en plusieurs fois
Lorsqu’un paiement en plusieurs fois est proposé, les conditions, échéances et éventuels frais associés sont indiqués au client avant son engagement.
Le client s’engage à respecter l’ensemble des échéances prévues.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou au point de retrait sélectionné.
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et le délai de livraison applicable sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Scrap Didi propose notamment, selon les destinations et les produits concernés, des livraisons par Mondial Relay et Colissimo.
Livraison offerte
Lorsque Scrap Didi propose la livraison offerte à partir d’un certain montant de commande, les conditions de cette offre sont celles indiquées sur le site au moment de la commande.
Sauf opération particulière, la gratuité proposée à partir du seuil affiché concerne le mode de livraison Mondial Relay et s’apprécie sur le montant de la commande après application des éventuelles réductions.
Les autres modes de livraison, notamment Colissimo, peuvent rester payants.
Certains produits particulièrement lourds ou volumineux peuvent être exclus des offres de livraison gratuite lorsque cela est expressément indiqué avant la commande.
ARTICLE 9 – DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client lors de sa commande.
Pour les produits nécessitant une fabrication, une personnalisation ou une préparation particulière, un délai spécifique peut être annoncé sur la fiche produit.
En cas de retard significatif, Scrap Didi informera le client dès qu’elle en aura connaissance.
Les droits du consommateur en cas de retard de livraison demeurent ceux prévus par le Code de la consommation.
ARTICLE 10 – MONDIAL RELAY ET COLIS NON RÉCUPÉRÉS
Lorsque le client sélectionne une livraison en point relais ou en locker, il lui appartient de récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.
Si le colis n’est pas récupéré dans le délai prévu et est retourné à Scrap Didi, le client pourra demander une nouvelle expédition.
Les nouveaux frais d’expédition seront alors à sa charge.
Le nouvel envoi sera effectué après réception du colis retourné par le transporteur et règlement des nouveaux frais d’expédition.
ARTICLE 11 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit manquant, endommagé ou présentant une anomalie, le client est invité à contacter rapidement Scrap Didi à :
Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.
Cette procédure facilite le traitement du dossier mais ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.
ARTICLE 12 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut exercer son droit de rétractation directement sur le site www.scrapdidi-boutique.com, grâce à la fonctionnalité prévue à cet effet.
Après transmission de la demande, un accusé de réception de la rétractation est communiqué au client sur un support durable.
Le client peut également notifier sa décision au moyen de toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
ARTICLE 13 – RETOUR DES PRODUITS
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose d’un délai maximal de 14 jours pour retourner les produits concernés à Scrap Didi.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés complets, avec leurs différents éléments et accessoires.
Le client est responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Donc, dans tes CGV complètes, je garderais quand même le formulaire-type de rétractation à la fin : le fait que vous ayez une procédure directement sur le site ne remplace pas l'information/formulaire-type à fournir au consommateur. En revanche, dans la pratique, on met clairement en avant que le moyen le plus simple est de faire la demande directement depuis le site.
ARTICLE 14 – REMBOURSEMENT EN CAS DE RÉTRACTATION
En cas de rétractation valablement exercée, Scrap Didi rembourse les sommes dues conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Le remboursement comprend notamment le prix des produits concernés ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque le client a choisi volontairement un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, Scrap Didi n’est pas tenue de rembourser le surcoût correspondant.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Scrap Didi est informée de la décision de rétractation.
Pour une vente de biens, Scrap Didi peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Sauf accord contraire, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
ARTICLE 15 – EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les cas prévus par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Cela concerne notamment, lorsque les conditions légales sont réunies :
les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
certains biens descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
les autres biens ou services expressément exclus par la législation applicable.
Une éventuelle exclusion applicable à un produit Scrap Didi sera précisée lorsque nécessaire.
ARTICLE 16 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Les produits commercialisés par Scrap Didi bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Le vendeur professionnel est responsable des défauts de conformité du produit dans les conditions prévues par la loi. Cette garantie est obligatoire et concerne notamment les biens neufs vendus par un professionnel à un particulier.
En présence d’un défaut de conformité, le consommateur bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation, notamment la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement lorsque les conditions légales sont réunies.
La garantie légale s’applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toute demande :
Le client est invité à communiquer son numéro de commande ainsi que les informations permettant d’identifier le produit concerné.
ARTICLE 17 – GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie peut être mise en œuvre lorsqu’un défaut caché existant lors de la vente rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue tellement l’usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un prix moindre, s’il l’avait connu.
Les conditions et recours sont ceux prévus par la législation applicable.
ARTICLE 18 – SCRAP DIDI BOX ET ABONNEMENTS
Scrap Didi peut proposer des abonnements permettant de recevoir périodiquement une Scrap Didi Box.
Les caractéristiques de l’abonnement, son prix, sa fréquence, sa durée, son éventuelle période minimale d’engagement et ses modalités de résiliation sont présentés au client avant la souscription.
Abonnement annuel
Lorsqu’un abonnement est conclu pour une durée déterminée d’un an, ses conditions sont celles présentées lors de la souscription.
Abonnement flexible
Lorsque l’offre « abonnement flexible » est proposée, l’abonnement est conclu sans date de fin prédéterminée avec, lorsque cela est indiqué lors de la souscription, une durée minimale d’engagement de 12 mois.
À l’issue de cette durée minimale, le client peut demander la résiliation conformément aux modalités indiquées dans son contrat et sur le site.
Les règles particulières applicables à chaque formule d’abonnement prévalent lorsqu’elles ont été clairement portées à la connaissance du client avant sa souscription.
ARTICLE 19 – COMMANDES ASSOCIÉES À UNE SCRAP DIDI BOX
Lorsqu’un client commande d’autres produits en même temps qu’une Scrap Didi Box et qu’un envoi groupé est prévu lors de la commande, les produits concernés peuvent être expédiés avec la Box.
Le client souhaitant recevoir immédiatement des produits disponibles sans attendre l’expédition de sa Box est invité à effectuer une commande séparée.
Les modalités indiquées lors de la commande restent applicables.
ARTICLE 20 – CALENDRIERS, ÉDITIONS LIMITÉES ET OPÉRATIONS SPÉCIALES
Scrap Didi peut commercialiser des produits en quantité limitée ou dans le cadre d’opérations particulières, notamment des calendriers créatifs, coffrets, avant-premières et éditions limitées.
Les conditions commerciales particulières applicables sont précisées au client sur la fiche produit ou lors de l’opération.
Certaines offres peuvent notamment être exclues :
des codes promotionnels ;
des bons d’achat ;
des avantages fidélité ;
des offres de parrainage ;
ou de toute autre réduction.
Ces exclusions sont indiquées avant la commande lorsqu’elles s’appliquent.
Les dispositions légales impératives, notamment en matière de conformité et de droit de rétractation lorsqu’il est applicable, demeurent inchangées.
ARTICLE 21 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Scrap Didi :
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 11 60 30 25
ou par courrier :
SAS SCRAP DIDI
26 Square des Platanes
59150 Wattrelos
France
Scrap Didi s’efforcera de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
ARTICLE 22 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu Scrap Didi afin de rechercher une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Scrap Didi lorsque les conditions légales sont réunies. Une réclamation préalable auprès du professionnel est nécessaire.
ARTICLE 23 – RESPONSABILITÉ
Scrap Didi est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Scrap Didi ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant notamment d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des recommandations d’utilisation.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter un droit impératif accordé au consommateur par la loi.
ARTICLE 24 – FORCE MAJEURE
Scrap Didi ne pourra être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations lorsqu’il résulte d’un événement répondant aux conditions de la force majeure au sens de la législation française.
Les droits impératifs du consommateur demeurent applicables.
ARTICLE 25 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site Scrap Didi, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos, créations visuelles et éléments téléchargeables ainsi que leur mise en forme, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété de Scrap Didi ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
ARTICLE 26 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Scrap Didi, accessible sur le site.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le client dispose notamment, selon les circonstances, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Les demandes peuvent être adressées à :
ARTICLE 27 – COOKIES
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin notamment d’assurer son fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et, sous réserve des choix du visiteur lorsque son consentement est requis, de mesurer l’audience ou de proposer certaines fonctionnalités.
Le visiteur peut gérer ses préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.
ARTICLE 28 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, Scrap Didi et le client sont invités à rechercher prioritairement une solution amiable.
Le consommateur conserve l’ensemble des droits et voies de recours qui lui sont accordés par la législation applicable.